印刷のトラブルシューティング方法(Windows)
• 簡単な FileMaker Pro ファイルを新しく作成し、印刷してみます。印刷できる FileMaker Pro ファイルとできないファイルがある場合、印刷できないファイルに新しいレイアウトを作成するか、異なるフォントを指定して印刷してみます。
• [スタート] メニューの [ コントロール パネル ] をポイントし、[プリンタ](Vista)または [プリンタと FAX](XP)をクリックします。 使用しているプリンタをダブルクリックします。止まっているジョブをすべてキャンセルした後、もう一度印刷します。
• ワードパッドなどの別のアプリケーションから印刷してみます。別のアプリケーションからも印刷できない場合は、ご使用のコンピュータおよびプリンタに付属のマニュアルを参照するか、またはマイクロソフト社やプリンタの製造元に連絡してください。
• FileMaker Pro 以外のアプリケーションからは正しく印刷できる場合、正しいプリンタドライバを使用していること、およびプリンタドライバが正しく設定されているかどうか確認してください。
• ハードディスクに十分な空き容量があることを確認します。Windows では、印刷時にファイルが一時的にハードディスクに保存されます。 ハードディスクに一時ファイルをキャッシュするために必要な空き容量がない場合でも、エラーメッセージが表示されるとは限りません。 必要に応じて、不要なファイルを削除してディスクスペースを確保します (C:\TEMP ディレクトリに削除可能なファイルが存在する場合があります)。 詳細については、オペレーティングシステムに付属しているドキュメントを参照してください。
• スキャンディスクを実行してハードディスクをチェックします。ご使用のコンピュータに付属のマニュアルを参照してください。
• 一部分しか印刷されない場合、プリンタのメモリが不足している可能性があります。プリンタのプロパティウインドウで解像度を下げてプリンタのメモリを増やすか、またはより簡単な印刷ジョブに調整します。
• プリンタドライバを削除して再インストールします(最初に、再インストールに必要なインストーラが手元にあることを確認してください)。
• プリンタドライバを更新するには、マイクロソフト社またはご使用のプリンタの製造元に連絡してください。これらの解決方法や、他に試してみることができる解決方法の詳細についてはサポートインフォメーション、および FileMaker Knowledge Base (www.filemaker.co.jp/)で検索します。 また、表示されたエラーメッセージに含まれるキーワードも使用して検索します。