ピードモントアベニュー・クリニック：連絡先のトラッキングや、さまざまなケースの記録取りに、創設者が Bento を処方
ダニエル・ドナー氏
L.Ac. HMC, CCH, Dip. Ac.
piedmontaveclinic.com
Bento が健康維持にひと役買っています。特に、カリフォルニア州オークランドにあるピードモントアベニュー・クリニックの患者にとっては、大いに役立っていると言えるでしょう。 このクリニックの創設者で代替医療のベテラン開業医でもあるダニエル・ドナー氏が、 Bento を Mac OS X のアドレスブックや iCal と同期させて、大切な情報を整理しているからです。 ドナー氏は語ります。「私は Bento を使って、マーケティングの連絡先や活動内容を確認するとともに、私たちが扱う労災補償のケースをすべて記録しています。Bento はとても簡単です。私の助手も私も、誰の助けも借りずにセットアップできましたし、私はほぼ毎日使っています。Bento のおかげでクリニックのさまざまなことが以前よりスムーズに運ぶようになりましたし、今後、Bento を他のプロジェクトにも活用するのは確実ですね。」
エネルギーに打ち込む
ドナー氏の代替医療にかける情熱は、何よりもまず、舞台照明から育まれました。ドナー氏は高校時代に舞台裏で照明係の仕事をし、その後カーネギーメロン大学で舞台照明を学びました。その年月を通して、光が俳優に与える独特の効果に気づくようになったと言います。「私はいつもエネルギーにとても興味がありました。舞台照明に携わっていた時、光とエネルギーの源が人間に及ぼす影響に感銘を受けるようになりました。それがきっかけとなり、結局、ホメオパシー医療やその他の療法を勉強することになったのです。」
その勉強が、彼の経歴を大きく変えることになります。ドナー氏はエネルギーともっと直接的に関わりたくなり、舞台照明を離れる決意をしたのです。「私は、エネルギーについて学んだことを応用して、人助けをしたいと思いました。それに一番近かったのが鍼治療と漢方医学で、どちらも本物のエネルギー医学です。そこで私は、鍼治療をするために必要な医学講座を受け始めました。」
ドナー氏は後に、サンフランシスコ鍼治療東洋医学カレッジ（San Francisco College of Acupuncture and Oriental Medicine）で学びました。1987 年には鍼治療の免許を取得し、その後まもなく患者の診療を正式に開始しました。現在、ご自分のクリニックの主任鍼療法士兼ホメオパシー臨床医として活躍しています。患者の症状は関節炎から食品アレルギー、不安神経症などさまざまで、鍼、ディープティシューマッサージ、ホメオパシー療法、薬草療法を用いて治療にあたります。「血糖値の不均衡、不眠症、手指の痛み、脚の痙攣、精神疾患など、さまざまな不快感に悩まされている患者を治療します。そこで、FileMaker Pro や Bento を使って、すべての患者の記録を残し、その治療法と治療効果を追跡しているのです。」
記録取り
記録を取り続けることは、医学の基本であり、それは西洋医学でもホメオパシーのような漢方医学でも変わりありません。ドナー氏は、開業とほぼ同時に使い始めた大規模な FileMaker Pro データベースを用いて、患者の経過を記録しています。「私は 90 年代はじめに FileMaker Pro を使い始めました。診療所向けに作成されたテンプレートがあったからです。その後、鍼療法士専用のテンプレートに切り替えました。このクリニックでは、使用している数千種にのぼる漢方薬、その効用、在庫も記録しています。」と、ドナー氏は語ります。そのデータベースは、患者記録の整理に役立ちましたが、ドナー氏にはまもなく別の管理ツールが必要になりました。
ドナー氏はご自分の Mac OS X のアドレスブックに数千件のマーケティング連絡先を登録しており、そのすべてを整理できる効率的な方法が必要だったのです。「私は、資料一式を主に整形外科医や整骨医などの医師に送り、その後電話でフォローしています。 Bento にメモを記録し、マーケティングの連絡先をすべて記録しています。」それらの連絡先はすべて、Mac OS X のドナー氏のアドレスブックと同期しています。「Bento は、私のアドレスブックと iCal のデータを見事に統合しています。Bento はアドレスブックから連絡先を取り出し、iCal の私のカレンダーに予定を記入してくれます。おおまかなスケジュール表もあり、大いに役立っています。」
iCal とアドレスブックの統合によって、ドナー氏はクリニックの中心的活動である講演の日程を管理することもできます。「私はいろいろなセミナーで、クリニックについて、私たちの治療について講演をおこなっていますし、健康食品ストアーなどでも定期的にお話をしています。その情報をすべて Bento に入れておくと、私にとっては、本当に時間の節約になります。」
ドナー氏は、Bento、iCal、アドレスブックを iPhone と一緒に使って、外出中でもご自分のアポイントメントや講演日程を調整できるようにしたいと考えています。「あらゆる情報に携帯電話からアクセスできれば、私にとって大きな前進になるでしょう。」
膨大で重要なデータ
Bento はまた、ピードモントアベニュー・クリニックの、ある重要なデータの処理にも活躍しています。ドナー氏と彼のアシスタントは、労災補償のケースに必要な大量の書類を整理するために、このアプリケーションを利用しているのです。「労災補償のケースをトラッキングするには、なにか別のものが必要でした。また、短時間でセットアップする必要もありました。ただ、まったく新しい FileMaker Pro データベースが必要というわけではなかったので、Bento を使用することにしました。」
彼のチームは1日とかからずに、カスタマイズされた Bento データベースを作成できました。「Bento は、出発点としてテンプレートを使えるので、セットアップがとても簡単です。アシスタントと私は、Bento をちょっといじってみて、午後にはもうどうやって動かせるかがわかっていました。これは、私たちにとって完璧なソリューションです。」
ドナー氏と彼のアシスタントは、新しい Bento データベースを用いて、労災補償のケースに必要な膨大な書類をチャートにすることができます。「労災補償のケースにあたる患者を治療する場合には、まず委任状を入手し、後で報告書を送る必要があります。別の医師も治療に関わっていれば、それについても確認する必要があります。治療の経過をすべて記録しなければならず、最後には膨大な量の情報となります。Bento を使えば、カスタマイズしたワークシート１枚で、そのすべてを確認することができます。」
さらに、ドナー氏は、もっと手を広げて、ご自分の生活の他の場面でも Bento を活用する予定です。「いろいろな種類のプロジェクトを立案する際に Bento がどれほど役立つかが、私にはわかっています。たとえば、家の改築などです。私がこれから他のことにも Bento を使うのは、間違いありません。」
Bento により、ドナー氏の診療の合理化がすでに図られています。そして、ご本人もいささか驚かれたことには、データベースをご自分で手作りされています。「Bento は、とてもユーザーフレンドリーですね。データベースにフィールドをもうひとつ追加したければ、ただ追加するだけで、データベースがしっかり動作するんですから。」
