クンツェ氏はブラジルの移動歯科医として、クリチバ市の周辺で家や病院から動けない患者を治療しています。

歯科医のビア・クンツェ氏はシンプルな考え方をしました――歯医者に来られない人がいるなら、歯医者のほうから出向けばいい。クンツェ氏はブラジルの移動歯科医として、クリチバ市の周辺で家や病院から動けない患者を治療しています。そして外出先での診療を管理するために、Bento for iPhone を使っています。

「携帯電話の中の Bento データベースに、予約から治療履歴、歯式図まで、患者さんの記録をすべて入れています。外出先で記録を残すのに、一番簡単で、一番融通のきくソリューションです。iPhone に Bento を入れてからは、診療の仕事に必要なものすべてが、私のポケットに入っています」と、クンツェ氏は語りました。

ドリルは診療室に残したまま

クンツェ氏は最初、ほとんどの歯科医師と同じように、電動式の椅子とキーンといういやな音を響かせるドリルを備えた普通の歯科医院を開業しました。病院や回復期リハビリセンターや家庭にいる患者の訪問診療を始めたのは、その後のことです。「そのような診療は、あまりよく知られていません。でも歯医者まで行けない人はたくさんいて、歯が痛かったり食べ物を噛みにくかったりして、困っていることがあります。私はそういう人たちを助けたい、そういう人たちの暮らしを楽にしたいと思いました。」

そこでクンツェ氏は、歯科用器具一式と外出中にいろいろなことを記録するためのスマートフォンを持って、医院外でも患者を診ることにしました。同時にその経験を綴ったブログを始め、モバイルデバイスを使って患者のデータをどのように記録しているかを書きました。まもなくブログにファンができたので、クンツェ氏はあらゆる種類のモバイルコンピューティングを調べるようになります。そしてブログを内容豊富にし、モバイルテクノロジーの達人としてラジオやテレビの番組にも出演しました。

この歯科医のデータキットは時とともに成長し、変化してきました。最初に使ったのは Mac と Bento で、2008 年のことです。「Mac と Bento があればいろいろな管理がもっと楽になると言われました。実際に試してみたら、それまでに使ったことのあるほかのどのシステムよりも、ずっと使いやすいことがわかりました。記録をつける必要があるもの全てを入れたカスタムデータベースを、ある日の午後、半日だけで作れてしまったくらいですから。」はじめはどこに行くにも MacBook を持ち歩いていましたが、Bento for iPhone がリリースされてからは、ノートブックは家に置いていきます。「持ち運ぶものは山ほどあるので、必要なことがすべて iPhone に入っているのは本当にすばらしいですね。」

モバイル医療記録

クンツェ氏の訪問診療は Bento for iPhone でスタートします。予約を iPhone のカレンダーと iCal に入力すると、自動的に Bento のデータベースに同期します。さらに患者に関する情報も Bento に記録し、治療履歴、介護している人の名前、好き嫌い、写真なども入力しておきます。「持病や今飲んでいる薬のように、手に入る限りの医療情報をすべて入力します。患者さんの写真や個人情報の一部も保存してあるので、それを見ればどんな人だったかを思い出せます。患者さんの生活について話をして、心を通じ合わせるのは、とても大切なことなんですよ。」

訪問診療を進めながら、クンツェ氏は歯科的な情報も記録していきます。クンツェ氏の Bento データベースにはドロップダウンメニュー付きの詳しい口内図が入っていて、歯の 1 本 1 本にそれぞれメニューがあります。そのため、iPhone を使って患者の歯の状態をすばやく記録することができます。ドロップダウンメニューには、「欠損歯」から「歯肉炎症」、「健康歯」までのオプションが並んでいます。この図を用いることによって、歯と歯茎の状態を、時間を追って正確に追跡することができます。

クンツェ氏の移動歯科キットには歯の診療と掃除に必要なものがすべて揃っていて、基本的な機器はもちろん、口腔洗浄機やバキュームやドリルに空気圧を送るための小型電動コンプレッサまで持ち歩きます。念のためにと、折りたたみ式の歯科用椅子も用意しています。「ほとんどの場合、患者さんがいつもいる場所、たいていはベッドや車椅子に横たわったり座ったりしたままで、診療をします。私の道具があれば、患者さんが心地よいと感じるどんなところでも、診療の準備を整えることができますよ。」

診療の書類作り

訪問診療の終わりに、クンツェ氏は Bento for iPhone を使ってメモを記録し、次の予約を決めます。そして帰宅後に、Bento for iPhone データベースを MacBook 上の Bento 3 データベースと同期させます。「マウスを 1 回クリックするだけで同期は完了です。基本的にはモバイルデータベースのバックアップ用ですが、患者さんへの請求の管理にも使用しています」と、クンツェ氏は話します。

クンツェ氏の Bento 3 データベースには、iCal に入力した請求項目と支払期日のリストが入っているので、Bento 3 や iCal から未払いの請求明細を表示することができます。このリストには、Microsoft Word for Mac で作成して Bento の外部に保存してある請求明細書へのリンクも含まれています。「Bento で請求項目をクリックすると、自動的に請求明細が開きます。請求明細はどこに保存しておいてもよく、Mac アカウント上に保存しても、リンクは有効です。」

データベースからの患者の検索も、キーワードをいくつか入力するだけで完了します。「ある記録からそれまでの病状についての情報を検索したいときや、前回の訪問の記録から何かをすばやく見つけたいときには、知りたいことを入力するだけで、Bento が探してくれます。書類の管理がこれまでよりずっと簡単になりました。」

クンツェ氏は今でも移動歯科とモバイルコンピューティングについてのブログを書いており（http://www.garotasemfio.com.br/blog/）、そこではモバイルデバイスを最大限に活用する方法や、モバイルデバイスを利用して――移動歯科のような――新しいビジネスチャンスを生み出す方法までを、人々に教えています。また、ビジネスへのモバイルコンピューティングソリューションの導入に関する Web コースで指導もしています。「Bento と Bento for iPhone は、外出先で情報を整理しなければならないすべての人々に役立つ、2 つのすばらしいツールです。完全にカスタマイズ可能で、これらを使って自分のしたいことを、ソフトウェアマニュアルを読まなくてもできてしまいます。」