ソリューションセミナー：業務システムの実例（FBA セッション）

第 1 回　福岡　
「部門間を結ぶ全社的なワークフローを現場主導で構築。組織力を大幅にアップする統合情報管理システム。」
スピーカー：株式会社ジュッポーワークス

8 事業所を横断し、5 つの業務を結び組織力をアップする統合情報管理システムを紹介します。
このシステムの導入により、部門間のスピーディな情報伝達が可能になり、基幹システムを完全に補完。製品開発、品質管理、販促支援、営業支援プロセス、クレーム承認ワークフローを横断的に連携することにより、部門間で、プロセスが滞こおることも、情報がいつまでも伝わらないこともなくなりました。全社的なワークフローの中で、どの部署の誰が、今何をおこなっているかが、システムを見るだけですぐにわかり、課題であった現状把握と業務スピードの大幅アップが達成できました。
現在も出庫管理システムなど開発が継続。まだまだ成長を続けるシステムです。各部門間のコミュニケーションを円滑にし、業務を全社的に効率化する”仕組み = システム”をご覧いただきます。

第 2 回　北海道
「Web サービスとバックオフィス業務を効果的に統合。6,000 人以上の登録情報をわずか数人で管理。」
スピーカー：株式会社ジェネコム

6,000 人以上の認定資格者の情報を登録管理する Web システムを実例に、「Web 情報収集」「Web 検索サービス」「バックオフィス業務」これらを効果的に統合化する手法について紹介します。
このシステムでは、認定資格者の方が、いつでもどこでも、ご自身で Web ブラウザから認定資格情報を入力・編集することにより、情報が Web データベース化されます。一般の方は、この Web データベースに自由にアクセスして、情報を検索して活用できます。Web ブラウザから入力された情報は、即座に FileMaker データベースに登録され、バックオフィスでは、その入力内容を FileMaker Pro の画面で、管理者が確認したり、活用できるのです。
管理者は、FileMaker データベースに登録された情報をもとに、登録した方へ情報更新の案内したり、各種請求業務をおこなったりできます。
このセッションでは、FileMaker 製品ラインとインターネットの活用により、事務作業の大幅な軽減と利用者へのサービスの向上を、同時に実現したソリューションをご覧いただきます。

第 3 回　大阪
「お客様と開発会社の二人三脚で、基幹システムを完全補完。新旧 OS が混在する中でもターミナルサービスで効率的に運用。」
スピーカー：株式会社バルーンヘルプ／株式会社三菱電機ビジネスシステム

業務を良く知るお客様が、自らの手で FileMaker ソリューションを開発。FileMaker 製品だからこそ、できる技です。そして、基幹システムでは補えない部分を、しっかりとカバーできるまで成長しました。そこで、開発のプロとともに、メンテナンスすることに。常日頃から修正を求められる帳票類は、担当者自らがこれまで通り変更できるようにし、基幹システムとの連携を強化したり、混在する新旧 OS でもステレスなく使えるように Windows 2003 Server のターミナルサービスを利用するような専門的な部分は、プロの手でおこなうように、お客様と開発会社の二人三脚体制に。
ここで、実例として取り上げるシステムはある病院のシステムですが、病院関係の方だけでなく、基幹システムに対して、サブシステムとして FileMaker ソリューションを開発・運用し、 日々進化を求められる現場の業務に柔軟に対応していく手法を知ることができますので、ぜひ病院関係以外の方もご覧ください。

第 4 回　名古屋、 第 5 回　東京
「全社的に横断し、各部門の細かな業務にも柔軟に対応する、小規模企業向け業務統合ソリューション」
スピーカー： 株式会社イエス ウィ キャン

小規模企業向けのソリューション開発の場合、全社的な業務を網羅することと、各部門の細かな要求の対応の両立が求められます。スパイラル開発やアジャイル開発などの開発するスタイルを得意とする FileMaker 製品であれば、お客様のさまざまなご希望を都度、迅速に無理なくシステムに追加していけます。開発期間が短い分 TCO を削減でき、小規模企業の業務システム開発には最適です。
ここで実例としてとりあげるシステムは、記念品や贈答品を取り扱う会社の業務のほぼ全域を網羅する統合ソリューションです。Web サイト上で受ける見積依頼から、注文受付、名入れや熨斗包装、発送から請求、入金までを一括しておこなうことができます。また、顧客の対応履歴を一瞬で確認でき、誰もが即座に対応可能にしたり、同業他社の値下げに対応して、いつでも柔軟に価格変更を可能にする仕組みも導入し、これまでイレギュラーと思われている業務にも柔軟に対応できるシステムにでき、業務効率の向上を図った。
遠隔地にある物流センターと本社を結ぶ、ネットワーク構築。物流や経理のシステムの連動も実現でき、今まで別々におこなっていた処理を統合。
ここでは、迅速で柔軟な開発と開発期間の短縮による TCO の削減により、 小規模企業向けの高機能ソリューションの実現した実例をご覧いただきます。